77f8 — গোপনীয়তা নীতি

77f8 (https://77f8.tech) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ গেম এবং ক্রিকেট বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষার বিষয়ে 77f8-এর অঙ্গীকার ও পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে।

77f8 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাদিতে সম্মতি প্রদান করেন। যদি আপনি এই নীতিমালার সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা গ্রহণ থেকে বিরত থাকুন। এই নীতিমালা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অবিচ্ছেদ্য অংশ।

এই নীতিমালায় ব্যবহৃত "আমরা", "আমাদের" বা "77f8" শব্দগুলো 77f8 প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়। "আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" শব্দগুলো প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা পরিদর্শনকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

77f8 তার পরিষেবা প্রদানের জন্য দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ-ব্যক্তিগত প্রযুক্তিগত তথ্য। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

ক) ব্যক্তিগত শনাক্তযোগ্য তথ্য (PII):

• পূর্ণ নাম (বাংলায় ও ইংরেজিতে), জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা সহ — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)
• KYC যাচাইকরণের জন্য প্রদত্ত দলিলের ছবি

খ) অ-ব্যক্তিগত প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ডেস্কটপ, ট্যাবলেট)
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা ও গেমিং ইতিহাস
• লেনদেনের সময়, পরিমাণ ও পেমেন্ট পদ্ধতির লগ
• কুকিজ ও সেশন ডেটা

77f8 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন।
• KYC যাচাইকরণ: পরিচয় ও ঠিকানা নিশ্চিত করতে আপলোড করা দলিলাদি।
• লেনদেন রেকর্ড: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও গেমিং কার্যক্রমের স্বয়ংক্রিয় লগ।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: সাপোর্ট টিমের সাথে ইমেইল বা চ্যাটে করা যোগাযোগের ইতিহাস।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং পিক্সেল: আপনার ব্রাউজিং আচরণ ও পছন্দ বিশ্লেষণের জন্য।
• ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক তথ্য: প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত।

তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ সংক্রান্ত সীমিত তথ্য আমাদের কাছে পাঠানো হয়। তবে আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য বা পিন/পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

77f8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank-সহ অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলোর সাথে গেমপ্লে সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়ক প্রযুক্তি সেবাদাতারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পায়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতি রোধে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতায় প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

77f8 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে ব্যবহৃত কুকিজের ধরন বর্ণনা করা হলো:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, গেমের সেটিং ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহে ব্যবহৃত হয়।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: পৃষ্ঠা লোডের গতি ও প্রযুক্তিগত কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

77f8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয় — ব্যাংকিং স্তরের সুরক্ষা।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং স্বয়ংক্রিয় অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম অডিট পরিচালিত হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপের মাধ্যমে তথ্যের নিরাপত্তা ও প্রাপ্যতা নিশ্চিত করা হয়।

77f8 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়সীমার জন্য সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ বর্ণনা করা হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে — আইনি বাধ্যবাধকতা ও অডিটের প্রয়োজনে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের সমস্ত নথি ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: সাপোর্ট টিকেট ও চ্যাট লগ ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• প্রযুক্তিগত লগ: সার্ভার ও অ্যাক্সেস লগ ১ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর সক্রিয় থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আর শনাক্ত করা না যায়।

77f8 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

77f8 প্ল্যাটফর্মে কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীর ইন্টারফেস। এই বিষয়ে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখা জরুরি:

• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা ইন্টারফেসে আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।
• 77f8 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলন বা তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্যের নিরাপত্তার জন্য দায়ী নয়।
• bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা তাদের নিজ নিজ প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যাবে।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming-সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারীরাও তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া আপনার নিজের দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় তথ্য প্রদানে সমস্যা হলে সরাসরি সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে যোগাযোগ করুন।

77f8 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির জন্য এই পরিষেবা প্রযোজ্য নয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করি:

• 77f8 ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করে না।
• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে গেছে বলে জানা গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান বা পরিচিতজন এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

77f8 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংযোজন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিমালায় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

সাড়া দেওয়ার সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা। বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+6) অনুযায়ী।